ISO

ISO : International Organization for Standardization (국제 표준화 기구)

- 1947년에 설립된 세계 최대의 국제 표준 제정 및 출판 기관

- 157개국의 국가 표준 기관들의 네트워크

- 상품 및 서비스의 국제적 교환을 촉진하고 지적, 과학적, 기술적, 경제적 활동 분야의 협력 증진을 위해 국제 표준화 및 관련 활동의 발전을 도모하는 것이 목표

 

- 표준화 및 관련 활동이 세계적으로 더욱 조화되도록 필요한 조치를 취함

- 국제규격을 개발, 발간하며, 이 규격들이 국제적으로 사용되도록 함

- 회원기관 및 기술 위원회의 작업에 관한 정보의 교환을 주선

- 관련 문제에 관심을 갖는 다른 국제기구와 협력하고, 타 국제 기구에 요청받는 경우, 표준화 사업에 관한 연구를 통하여 협력

 

- ISO 20000은 정보기술 산업의 표준을 담당하는 JTC1(Joint Technical Committee, IEC와의 공동기술위원회)에서 제정 및 개정

- ISO 20000 인증 체계는 itSMF가 승인한 제 3자 인증 기관이 독립적으로 검증하여 인증을 수여하게 함

 

*ifSMF : IT Service Management Forum, 1991년 영국에서 설립된 IT 서비스 관리 분야의 독립적이고 국제적으로 인정받는 비영리 조직. 전적으로 회원들에 의해 소유되고 운영되고 있음. 한국 itSMF는 2004년 9월에 공식 창립 되었다.